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perguntas frequentes

Prazos de Entrega

    O prazo de entrega, varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

    Você pode efetuar a simulação do cálculo do frete na página do carrinho, preencha o campo “entrega”, insira o CEP do local de entrega e clique em calcular.

    Os prazos e as formas de entregas serão exibidos logo abaixo.

    As entregas ocorrem em dias úteis, em horário comercial das 8:00hs às 18:00hs, e poderão ser realizadas pelos Correios ou Transportadoras;

Acompanhar AprovaÇão de Pedido

    Você receberá por e-mail o status do seu pedido, mas se preferir poderá acompanhar também pela página "Meus pedidos" presente no nosso site.

Acompanhar a Minha Entrega

    Você receberá por e-mail o código de rastreamento do seu pedido e poderá acompanhar pelo site dos correios, você poderá acompanhar também pela página "Meus Pedidos" presente no nosso site.

Troca ou Devolução do Produto

    Em caso de troca ou arrependimento, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento, preenchendo o formulário abaixo. A nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor, para maiores informações acesse nossa página " Trocas e devoluções".

Endereço Lojas Físicas

    Loja Itaim Bibi

    Rua João Cachoeira, 661 – Itaim Bibi/SP

    Telefone: (011)3071-1138


    Loja Shopping Tatuapé

    Rua Domingos Agostin, 71 – Tatuapé/SP

    Piso: Metrô - Loja: 220

    Telefone: (011) 2093-4926


    Loja Shopping Penha

    Rua Doutor João Ribeiro, 304 – Penha de França/SP

    Piso João Ribeiro – Loja 1211

    Telefone: (011) 2095-5660

    Loja Shopping Aricanduva

    Avenida Aricanduva,5555 - Aricanduva/SP

    Arco 242

    Telefone: (011) 3444-2189

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